Online rješavanje sporova
Podnošenje Pritužbi
Ako naiđete na bilo kakve nepravilnosti s proizvodom ili uslugom koje ste kupili na našoj internetskoj trgovini, imate mogućnost podnijeti pritužbu putem ove platforme. Vaša pritužba bit će riješena od strane neovisnog tijela za rješavanje sporova.
Kako to Funkcionira:
-
Podnesite Pritužbu Podnesite pritužbu u vezi s proizvodom ili uslugom koju ste kupili na internetu.
-
Odaberite Tijelo za Rješavanje Sporova Trgovac će se s vama dogovoriti oko odabira neovisnog tijela koje će vam pomoći u rješavanju pritužbe.
-
Riješite Svoju Pritužbu Pratite obavijesti putem platforme sve do rješenja vaše pritužbe.
Prava Potrošača: Kako biste bili što bolje informirani prilikom podnošenja pritužbe, svakako se upoznajte s pravima potrošača koja se odnose na širok spektar proizvoda i usluga, uključujući zrakoplovne karte, odjeću i obuću.
